Schlagwort: Kundenbindung

  • Wie versteht mich der Kunde?

    29. Februar 2012
    Ein äußerst wichtiger persönlicher Leistungsfaktor ist die Fähigkeit, mit einem Ansprechpartner angemessen zu kommunizieren, sei es schriftlich, telefonisch oder im…
  • Gibt es noch den zeitgemäßen Bestandskunden?

    5. September 2011
    Manchmal liegt es schon in der Beschreibung des Zustandes oder an der Begrifflichkeit, welche schnell in die Irre führen können.…
  • Schlüsselkunden richtig betreuen

    12. Juli 2011
    Die Schlüsselkunden sind ein Umsatzgarant für jedes Unternehmen. Deswegen ist es besonders wichtig, diese auch professionell durch einen Key-Account-Manager zu…
  • Wie pflege ich Bestandskunden?

    26. Mai 2011
    Relationship Manager im Private Banking trennen meist strikt zwischen Hunting und Farming, also der Neukundenakquisition auf der einen und der Kundenbetreuung auf…
  • Einen Vortrag über Neukundenakquisition

    18. Mai 2011
    Am 10. Mai fand an der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing (BAW) zum dritten Mal ein Vortragsabend zum Thema…
  • Binden Sie Ihre Kunden an Ihre Bank

    6. Mai 2011
    Die meisten Kunden wechseln ihre Bank nicht etwa wegen der Qualität oder dem Preis der Produkte, sondern vielmehr aufgrund mangelnder…